一、墓地选择
通过他人介绍，或者网上查询，确定一至两处可供选择的墓园。
二、预约参观
1. 通过电话咨询、亲自到访咨询、网上咨询等多种方式了解所选墓园的基本情况。
2. 如需现场参观，一般需要提前预约参观时间。一些墓园提供免费参观车，客户可到约定地点乘坐墓园的免费参观车到达墓园参观选购。
三、选择墓穴
1. 由墓园引导员带领到墓区选择墓穴（选择墓穴时需慎重，选择墓型一经确定一般不予退换）。
2. 在已有的墓区自由选择不同档次的墓型（包括占地面积大小和墓碑型式，也可以自行设计墓型，由墓园代为加工制作。）
3. 墓穴位置一般由墓园按顺序销售，但一些墓园也可根据客户的要求打乱顺序销售。
四、认购墓穴
1. 填写申请认购墓穴登记表，提供碑文内容，并预定下葬时间。
2. 到收款处交纳墓穴费和管理费。
3. 凭申请认购墓穴登记表、交款收据及购墓人有效证件领取安葬证。
五、骨灰安葬
1. 用户按预定日期、时间凭安葬证即可下葬。
2. 二次下葬一般须提前办理下葬手续，交纳二次下葬费（建材费、工时费、刻字费等）。
六、售后服务
多数墓园提供售后服务。这些服务包括以下内容。
1. 祭扫接送服务。用户可凭售后服务卡、安葬证等手续，在用户规定的时间付适当的车费后乘坐墓园直通车祭拜、扫墓。
2. 代客祭扫服务。由墓园安排代客祭拜和扫墓活动。